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Productos & Servicios
Consultoría para las Nuevas Tecnologías
El área de la consultoría está íntimamente ligada con el diagnóstico
de las necesidades del cliente y qué capacidades ofrecemos para
solucionarlas. Sin embargo, la consultoría no solo es una etapa en la
relación del cliente, ya que puede implicar la oferta de proyectos
puntuales y que se llevan a cabo con tecnologías específicas.
Evaluación
Fase inicial de todo proyecto, que consiste en determinar cuáles son las
necesidades reales del cliente y qué tipo de herramientas solucionarán
su problema. Puede incluir la instalación de un prototipo para
familiarizar al cliente con dicha tecnología y determinar si realmente ésta
cubre las expectativas.
Configuración y Optimización
En esta fase se adaptan las características del equipamiento o sistema
que se le instala al cliente, de acuerdo a los procesos y normas de
funcionamiento de su empresa.
Planificación
de Cambio o Migración
Al implementar nuevas tecnologías se hace necesario un proceso de
incorporación de las mismas al trabajo cotidiano de la empresa. Este
cambio puede incluir la migración a nuevas versiones o nuevas
plataformas, cambio que requiere de una planificación, pues incide
directamente sobre el funcionamiento de la tecnología que previamente
estaba incorporada a la empresa.
Conectividad
Nada de lo que se instala en una empresa se hace de manera aislada del
resto, por lo que deben tomarse en cuenta las condiciones de conectividad
de la tecnología existente.
Personalización
A fin de facilitarles el trabajo a los usuarios finales, los sistemas y
aplicaciones deben ser adaptadas a las necesidades de cada uno, de acuerdo
a las tareas que se llevan a cabo.
Capacitación
Del personal involucrado con la nueva tecnología, bien sea personal
experto o los usuarios finales.
Soporte y Mantenimiento
Para que el cliente aproveche mejor la tecnología que se ha incorporado a
su empresa, se le ofrecen contratos de mantenimiento y soporte
telefónico.
Ingeniería de detalle
Contamos con equipamiento para CAD/CAM que permite definir planos y
esquemas, y entregar toda la documentación necesaria para la ejecución
de obras. Estos recursos sumados a la información técnica suministrada
por el departamento de instalaciones y service, manuales de uso e
instalación, etc. , aseguran que la información este actualizada y se
pueda consultar fácilmente cuando sea requerida. Proveemos soluciones
llave en mano.
